Démarchages et arnaques

 

Nous constatons depuis la semaine dernière une recrudescence de signalements sur le territoire de Lamballe Terre & Mer.

Les tromperies et ruses utilisées  sont variées et difficiles à identifier par les particuliers. Quelques précisions et conseils :

  • Aucune entreprise ne peut se présenter de la part de Lamballe Terre & Mer, d’un ministère, de l’Ademe ou de l’Agence Locale de l’Énergie et du Climat ou de l’Anah.
  • Si vous êtes démarchés, il est fortement conseiller de ne rien signer. En effet, les documents présentés sont souvent des bons commandes (une fois signés, ils ont valeur de contrat, vous êtes donc engagés). Par ailleurs,  il faut savoir que les coûts pratiqués sont souvent très au-dessus des tarifs constatés habituellement.
  • Si vous avez déjà signé un document sachez que vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans aucun frais en envoyant à l’entreprise un courrier en recommandé avec accusé de réception. Si le délai de rétractation est dépassé, il est possible de faire annuler le contrat en sollicitant l’aide d’une association de consommateurs comme l’UFC QUE CHOISIR. Attention, une fois que les travaux sont commencés, il est souvent difficile d’obtenir des recours.

En revanche, si vous vous posez des questions sur des travaux de rénovation énergétique de votre logement (isolation, chauffage, énergie renouvelables…), les conseillers partenaires de Bonjour Habitat sont à votre disposition pour y répondre de manière neutre, objective et gratuite, par téléphone, mail ou en rendez-vous. 

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